Política de Envío

 📍 Cobertura

Realizamos envíos a todo Estados Unidos y República Dominicana y otros países bajo solicitud especial (contactándonos previamente).

⏱ Tiempos de procesamiento

• Pedidos personalizados o bordados: 3–8 días hábiles (dependiendo del diseño y volumen).

Los tiempos pueden variar en temporada alta; cualquier retraso será notificado por correo.

💲 Costos de envío

• Se calculan automáticamente al finalizar la compra según dirección y peso del paquete.
• En pedidos superiores a US$150.00 (si deseas puedes añadir envío gratis).
• Envíos internacionales no incluyen impuestos o tasas aduanales del país destino.

📌 Dirección incorrecta o incompleta

El cliente es responsable de proporcionar correctamente su dirección.

Si el paquete es devuelto por datos incorrectos, el reenvío tendrá un costo adicional.

 📬 Seguimiento del pedido

Una vez enviado tu paquete, recibirás un correo con el número de seguimiento (tracking number) para visualizar el estado de tu envío en tiempo real.

📦 Daños o paquetes perdidos

• Si tu paquete llega dañado, debes contactarnos dentro de las primeras 48 horas con fotos del producto y del empaque.
• Si el paquete se pierde en tránsito, abriremos un reclamo con la empresa de envío y te ayudaremos a resolverlo lo antes posible. 

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📞 ¿Necesitas ayuda? 

Para cualquier consulta sobre tu envío, escríbenos a:

📧 elideas@gmail.com o vía WhatsApp/Instagram oficial.